Verzenden & Retourneren

1- Verzenden:

Wij versturen al onze zendingen met UPS, om onze uitstekende kwaliteit te waarborgen en voort te zetten in het vervoer van uw bestelling.

UPS beschikt over een zeer betrouwbaar Track en Trace systeem, waardoor u ten allertijde kunt zien waar uw zending zich bevindt en wanneer de geplande afleverdatum is.

Vastbedrag verzendkosten ongeacht uw bestelling: 8.47 Euro incl 21% BTW. [ ook als u meerdere artikels besteld, blijft het bedrag hetzelfde ]

In de regel bezorgt UPS uw zending binnen 24 uur nadat het bij ons is opgehaald
Uiteraard lukt dit meestal wel, maar niet altijd. Wij vragen Uw begrip hiervoor
UPS werkt van maandag t/m vrijdag, zaterdag en zondag werkt dus niet
Wij hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen.
Zoals u van ons gewend bent, streven wij naar kwaliteit voor u en uw zending
Wanneer U niet thuis bent wanneer UPS uw pakket komt bezorgen, zult u een briefje in de brievenbus vinden en word er een 2e afleverpoging gedaan.
Wanneer u na de 3e afleverpoging nog steeds niet thuis bent word het pakket retour naar ons gestuurd.
Wij zullen het pakket dan opnieuw moeten versturen , wij brengen hiervoor Euro 7.86 in rekening alvorens wij het pakket weer kunnen verzenden.

Wij raden u dan ook aan uw track en trace code te controleren ( deze ontvangt u van ons per email wanneer uw zending is verzonden) en tijdig zelf contact
met UPS op te nemen om een afspaak met u te maken. Dit kan op telefoonnummer 0800-099-1300

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2- Retourneren:

Wanneer u een defect product heeft dient u deze bij ons aan te melden per: email: shop@delta-hardware.nl/ of telefoonnummer: 0207857386 [ Lokaaltarief ]

Na aanmelding kunt u het product voldoende gefrankeerd op sturen naar:

Delta hardware

Buikslotermeerplein 188

1025 EZ Amsterdam

Vergeet niet uw klantnummer en factuur nummer bij te plaatsen, dat is heel belangrijk, vervolgens beschrijving van het probleem en wanneer is ontstaan

Na ontvangst van uw RMA zullen wij het product testen en binnen 5 werkdagen u uitsluitsel geven over de verdere afhandeling. Normaal wordt
het product binnen 10 werkdagen vervangen of gerepareerd, in meeste gevallen wordt direct gemaakt en teruggestuurd.

Koop op afstand:

Wanneer het gaat om een zogenaamde overeenkomst op afstand, gewoonlijk koop op afstand genoemd (bijvoorbeeld

een bestelling bij een webwinkel), dan gelden er speciale aanvullende regels die we apart in dit artikel hebben

opgenomen.

Er wordt van een koop op afstand gesproken wanneer het gaat om een koopovereenkomst waarbij er geen direct contact

is tussen verkoper en consument. Populair gezegd: zonder dat beiden zich in dezelfde ruimte bevinden. Dat geldt daarom

niet alleen voor aankopen via internet (webwinkels), maar ook telefonische of schriftelijke bestellingen vallen onder het

begrip koop op afstand.

Het belangrijkste onderdeel bij een koop op afstand is dat de consument hierbij een bedenktijd van 14 werkdagen na

levering heeft om van de koop af te zien. Binnen die tijd kan hij gebruik maken van zijn herroepingsrecht, het recht om de

koop te ontbinden.

Graag melden op email: shop@delta-hardware.nl/ of telefoonnummer: +31207857386 [ Lokaaltarief ]


Delta hardware

Buikslotermeerplein 188

1025 EZ Amsterdam